Microsoft'un milyonlarca kişi tarafından kullanılan Outlook, Teams ve Microsoft 365 hizmetlerinde dünya genelinde erişim sorunları yaşandı. Türkiye'deki kullanıcıların da etkilendiği kesinti, yapay zeka araçlarına kadar uzandı. OpenAI ve Anthropic de Microsoft bağlantılarında yaşanan problemleri doğrularken Microsoft kesintinin arkasındaki teknik soruna ilişkin açıklama yaptı. Günlük işlerimizi yürütürken sıkça kullandığımız çevrim içi hizmetlerde yaşanan kesintiler özellikle iş süreçlerini doğrudan etkileyebiliyor. Bu kez Microsoft'un üç önemli hizmetinde benzer bir sorunla karşılaşıldı. Outlook, Teams ve Microsoft 365'e erişmek isteyen çok sayıda kullanıcı platformların düzgün çalışmadığını bildirdi. Kesintinin boyutunu ortaya koyan Downdetector verileri de dikkat çekti. Platformda Outlook için 97 binden fazla sorun bildirimi yapıldı. Microsoft 365 tarafında 38 bini aşkın bildirim kaydedilirken Teams için yaklaşık 4 bin 500 kullanıcı erişim problemi yaşadığını belirtti. Sorunun yalnızca belirli bir bölgeyle sınırlı kalmaması ve Türkiye dahil birçok ülkede hissedilmesi, kesintinin boyutunu daha da önemli hale getirdi.
Microsoft Kesintisi OpenAI ve Anthropic Araçlarını Etkiledi
Yaşanan sorun yalnızca Microsoft'un kendi hizmetleriyle sınırlı kalmadı. Microsoft bağlayıcıları üzerinden çalışan bazı yapay zeka araçlarında da bağlantı problemleri ortaya çıktı. OpenAI, Microsoft bağlayıcılarıyla ilgili yaşanan sorunu araştırdığını duyurdu. Yapılan açıklamada yeni bağlantıların düzgün şekilde kurulamama ihtimaline dikkat çekilirken mevcut araçların da beklendiği gibi çalışmayabileceği belirtildi. Anthropic de Microsoft 365 bağlayıcısını etkileyen bir problem tespit edildiğini açıkladı. Şirket sorunun hizmet sağlayıcılarından birindeki aksaklıkla bağlantılı olduğunu bildirdi. Böylece Microsoft altyapısında yaşanan kesintinin etkisi, farklı şirketlerin yapay zeka hizmetlerine de yansımış oldu.
Microsoft Tüm Dağıtımları ve Yapılandırma Değişikliklerini Durdurdu
Microsoft, kesintinin nedenini araştırırken altyapı tarafında bazı önlemler aldığını açıkladı. Şirket sorunun etkisini azaltmak için farklı çözüm yollarını değerlendirdiğini ve son dönemde yapılan değişiklikleri incelemeye başladığını bildirdi. Bu süreçte olası bağlantıları tespit edebilmek amacıyla tüm dağıtımların ve yapılandırma değişikliklerinin geçici olarak askıya alındığı belirtildi. Microsoft'un açıklamasında özellikle sunucularla ilgili tespit dikkat çekti. Sistemdeki yük artışının genel internet trafiğinin yükselmesinden kaynaklanmadığını beklenmedik şekilde kullanılamaz hale gelen çok sayıda sunucunun bu duruma yol açıldığı ifade edildi. Söz konusu sunucuların devre dışı kalmasıyla birlikte sistemdeki yükün çalışmaya devam eden diğer altyapı bileşenlerine aktarıldığı belirtildi. Microsoft, sunucuların neden kullanılamaz hale geldiğini araştırırken bunları güvenli şekilde yeniden devreye almak için çalışmalarını sürdürdüğünü açıkladı. Yaşanan kesinti Microsoft'un birden fazla hizmetinin aynı altyapı sorunundan etkilenebildiğini bir kez daha gösterdi.