Trafik ve kasko sigortalarında kaza sonrası bildirim süreçlerini tek bir çatı altında toplayan Oto Hasar İhbar Merkezi (OHİM), "Alo 193 OHİM" hattı, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından 1 Eylül 2026 itibarıyla vatandaşların kullanımına açılıyor.
Yeni uygulama ile birlikte otomobil ve diğer araç sürücüleri söz konusu tarihten itibaren telefonlarından doğrudan Alo 193 hattını arayarak hasar bildirimlerini çok daha hızlı ve pratik bir şekilde tek merkezden gerçekleştirebilecekler. Tüm sigorta şirketlerinin yer alacağı sistem sayesinde vatandaşlar kaza sonrasında farklı şirketler veya acentelerle ayrı ayrı görüşmek zahmetinden kurtulacaklar.
Sadece bir ihbar hattı değil!
Kurulacak sistem yalnızca bir ihbar hattı olarak hizmet vermeyecek. Kaza geçiren vatandaşlar süreç boyunca kendilerini mağdur eden ya da usulsüzlük yaptığını iddia ettikleri aracı kurumları, eksperleri ve diğer yetkilileri doğrudan bu hat üzerinden SEDDK’ya şikâyet edebilecekler. Böylelikle sektördeki suistimallerin ve mağduriyetlerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Aslında bu uygulama, SEDDK'nın trafik sigortasındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını çözmek amacıyla hazırladığı 5 maddelik kapsamlı eylem planının son ve en önemli bölümünü oluşturuyor. Hatırlanacağı gibi Temmuz ayında yürürlüğe giren düzenleme ile değer kaybı başvuruları da otomatik olarak tek bir eksper dosyasına dâhil edilmiş, vatandaşların avukat ve vekâlet ücretleri ile uğraşma derdi sona ermişti.
1 Eylül 2026 tarihinde hayata geçirilecek olan Alo 193 OHİM hattı ile hem kaza sonrası süreçleri tamamen şeffaf hale getirecek hem de sürücülerin haklarını tek bir telefonla güvence altına almalarını sağlanmış olacak.