Windows 10 kullanıcıları son zamanlarda aldıkları güncelleştirmeler ile çoğu zaman mavi ekran hataları ve bazı zamanlarda ise sistemde büyük bir etki yaratan performans sıkıntıları ile karşımıza çıkıyor. Bu sefer ise HP marka bilgisayar kullanıcıları KB4556799 sürümünün kullanıcıların indirilmesine açıldıkçan kısa bir süre sonra BSOD (Blue Screen of Death) yani mavi ekran alıyorlar. Microsoft konuyu işittikten sonra sorunu araştırmaya başlıyor ama HP zaten hali hazırda bir çözümü kendisi sunuyor.
Sevgili HP kullanıcılarının karşı karşıya kaldığı, Blue Screen of Death “KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” mağduriyetini giderebilmek namına, kullanıcılarına “HP Yazılım Bileşeni 4.1.4.3079” sürümlü yazılım paketini sunuyor. Gönderilen ek yazılım bileşeni ilk etapta Windows’un güvenlik sistemi Windows Defender ile çakışmaktaydı.
Kullanıcılar hatanın BSOD ve bazen bootloops’a neden olduğunu bildiriyor ve kullanıcılar kullanılabilir bir bilgisayara geri dönmek için Sistem Geri Yükleme’yi kullanmak mecburiyetine düşüyor. Eğer ki bir HP bilgisayara sahipseniz bu tip sorunlardan etkilenmekteyseniz, Windows 10’nun Ayarlar sekmesinde yer alana Güncellemeler’i kontrol ederek yazılım paketinin gelip gelmediğini kontrol edebilirsiniz.
