Samsung firması yaptığı açıklamada, Galaxy S26 Ultra modelini kullanan bazı kullanıcıların kırmızı ekran sorunu ile karşılaşmasının donanımsal olmadığı ve renk ayarlarındaki optimizasyon hatası sonucu olduğunu belirtti.
Samsung, Galaxy S26 Ultra'da yaşanan kırmızı ekran sorunu ile ilgili olarak yaptığı inceleme sonucunda kırmızı renk bozulmasının panel arızasından kaynaklanmadığını tespit etti. Şirket, yaşanan sorunun yeni ekran teknolojisine yönelik renk ayarlarının bazı kullanım durumlarında istenildiği şekilde çalışmaması nedeniyle ortaya çıktığını paylaştı.
Sorun Donanımsal Değil, Yazılımsal
Özellikle cep telefonu ekranının uzun süre boyunca yüksek parlaklık ayarlarında kullanıldığında ve yoğun ışığa maruz kaldığı durumlarda orta bölümdeki renk dengesinde bozulma oluşabildiği tespit edilmiş. Bu sebeple donanım değişimine gerek olmadığı ve sorunun yazılım tarafında olduğu belirtilen Samsung açıklamasında, yakın bir zamanda bu sorunun çözümüne ilişkin düzeltme güncellemesinin yayınlanacağı ifade edildi.
Samsung Yetkili Servislerinde Düzeltme Uygulanmaya Başlandı
Samsung, yetkili servislerde gerekli yazılımsal düzeltmeyi uygulamaya başlarken, yakın bir zamanda yayınlanacak olan güncelleme ile sorunun online çözümünün de mümkün olacağı bilgisini paylaştı. Hatırlanacağı gibi, Galaxy S26 Ultra modeli Samsung firmasının en yeni OLED uygulamasını kullanan telefonu olmuştu.
Bu değişikliğin farklı bir renk kalibrasyonu gerektirdiğini belirleyen Samsung, Galaxy S26 Ultra modelinin satışa sunulduğundaki mevcut yazılımda yeni panelin özelliklerinin her kullanım durumu için optimizasyonun sağlanmasını başarılı bir şekilde gerçekleştiremediğini kabul etti.
Yakın bir tarihte Galaxy S26 Ultra modelindeki söz konusu kırmızı ekran sorununun çözümüne ilişkin güncellemenin yayınlanması ile birlikte, kullanıcıların bu sorunu aşmaları mümkün olacak. Galaxy S26 Ultra için güncelleme kullanıma sunulduğu tarihte sizlere sitemizde de bilgilendirmede bulunacağız.