Geçtiğimiz haftalarda Apple Destek Forum’unda ortaya çıkan kullanıcı şikayetleri Apple tarafından doğrulandı. MacBook ve MacBook Pro modellerinin klavyelerinde ortaya çıkan sorun, Apple tarafından ücretsiz olarak çözülecek.
Apple’ın popüler ürün gurubu MacBook serisi, önceki hafta ve aylarda ortaya çıkan bir problem nedeniyle eleştiri yağmuruna tutulmuştu. Bazı MacBook ve MacBook Pro modellerinin klavyesinde ortaya çıkan probleme göre, tuşlar kimi zaman çalışmıyor kimi zaman ise kendi kendine tepkiler veriyordu.
Apple’ın destek forumlarında kullanıcılar tarafından açılan yardım başlıkları, Apple Destek ekibinde karşılık bulmuş olacak ki Apple, dünya genelinde klavye onarım sürecini uygulamaya koydu. Apple’ın resmi sitesinden yapılan duyuruya göre kullanıcılar şu üç problem ile karşılaşıyorsa, bu ücretsiz onarım sürecinden faydalanabilecek.
- Harfler veya karakterler beklenmedik şekilde tekrarlanıyorsa
- Harfler veya karakterler görünmüyorsa
- Tuşlar, ‘yapışkan’ bir his bırakıyor ve çok geç tepki veriyorsa
Yukarıda sayılan 3 durumu yaşayan tüm kullanıcılar Apple Destek ile irtibat kuracaklar ve gerekli incelemenin sonucunda tuşlardan bazıları ya da tüm klavye değiştirilecek. Onarım servisi ile ilgili olarak herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi düşülen duyuruya göre onarım hizmeti, satın alımlardan itibaren 4 yıl içerisi için geçerli olacak.
Onarım programına dahil edilen MacBook ve MacBook Pro modelleri ise şöyle:
- MacBook (Retina, 12 inç, 2015)
- MacBook (Retina, 12 inç, 2016)
- MacBook (Retina, 12 inç, 2017)
- MacBook Pro (13 inç, 2016, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktalı)
- MacBook Pro (13 inç, 2017, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktalı)
- MacBook Pro (13 inç, 2016, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktalı)
- MacBook Pro (13 inç, 2017, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktalı)
- MacBook Pro (15 inç, 2016)
- MacBook Pro (15 inç, 2017)
Bu modeller haricindeki cihazlar ne yazık ki onarım programından faydalanamayacaklar. Eğer zikredilen modellerden birine sahipseniz, cihazınızı kontrol edip Apple Destek ile görüşebilirsiniz.
